COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Construire des relations solides et efficaces au quotidien

Objectif de la formation

Cette formation a pour objectif de doter les participants d’outils pour améliorer leurs compétences en communication interpersonnelle. En apprenant à écouter activement, à adapter leur style de communication et à gérer les émotions dans leurs interactions, les participants seront capables de créer des relations professionnelles harmonieuses, fondées sur la confiance et le respect mutuel. Ces compétences sont essentielles pour désamorcer les tensions, résoudre les conflits et renforcer la collaboration au sein des équipes.

Pour qui ?

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs, managers, et dirigeants qui souhaitent optimiser leurs échanges au travail et créer des relations interpersonnelles solides. Elle est idéale pour ceux qui cherchent à améliorer leur écoute, leur capacité à adapter leur communication, et leur compréhension des dynamiques relationnelles.

Programme de la journée

INTRODUCTION
Les bases de la communication interpersonnelle
Définition de la communication interpersonnelle et son importance dans un contexte professionnel.

Exploration des différents styles de communication et de leur impact sur les interactions.

Discussion interactive : Partage des défis et objectifs des participants en matière de communication interpersonnelle.
MODULE 1
Maîtriser l’écoute active pour mieux comprendre les autres
Techniques d’écoute active pour saisir pleinement les messages verbaux et non verbaux.

Stratégies pour encourager les échanges authentiques et renforcer la compréhension mutuelle.

Exercice pratique : Simulation de situations d’écoute active pour développer cette compétence.
MODULE 2
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
Apprendre à reconnaître les styles de communication de ses interlocuteurs et à ajuster son approche en conséquence.

Techniques pour communiquer de manière flexible et s’assurer d’un message bien compris.

Atelier : Cas pratiques d’adaptation de communication en fonction des différents profils professionnels.
MODULE 3
Gérer les émotions et les tensions dans les interactions
Outils pour gérer ses propres émotions et comprendre celles des autres dans un échange.

Techniques pour désamorcer les tensions et résoudre les malentendus de manière constructive.

Exercice : Mise en situation pour expérimenter la gestion des émotions dans des contextes professionnels sensibles.
CONCLUSION
Conclusion, plan d’action et cadeau
Élaboration d’un plan d'action personnalisé pour intégrer les techniques de communication interpersonnelle dans son quotidien.

Ressources exclusives : Guide pour renforcer l’écoute active, la flexibilité de communication et la gestion des émotions.

Cadeau spécial : Kit de communication interpersonnelle (fiches d’écoute active, stratégies d’adaptation de communication, etc.).
POUR FINIR
Évaluation et feedback
Questionnaire d’évaluation pour mesurer l’évolution des compétences en communication interpersonnelle.

Session de feedback collectif : Partage des bonnes pratiques et des retours d’expérience pour améliorer la communication au sein des équipes.

Méthodologie

Une approche expérientielle et interactive

Cette formation repose sur des exercices interactifs, des jeux de rôles, et des études de cas pour ancrer les compétences en communication interpersonnelle. Les participants auront l’occasion de travailler sur des scénarios réels, de recevoir des feedbacks personnalisés et d’apprendre à adapter leur communication selon les situations.

Suivi post-formation

Sessions de renforcement en ligne (en option) : 4 sessions pour approfondir la pratique de la communication interpersonnelle dans divers contextes professionnels.

Communauté de soutien : Un espace pour échanger et partager des expériences autour de la communication interpersonnelle au quotidien.

Coaching individuel (sur demande) : Un accompagnement personnalisé pour travailler sur des situations spécifiques d’interactions interpersonnelles.

Pourquoi cette formation est-elle essentielle ?

La qualité des relations professionnelles repose en grande partie sur des compétences solides en communication interpersonnelle. En renforçant ces compétences, vos équipes pourront mieux collaborer, résoudre les conflits avec tact et créer un climat de confiance au sein de l’organisation, ce qui est essentiel pour la performance collective.

Prêt à bâtir des relations professionnelles plus AUTHENTIQUES et HARMONIEUSES ?

Cette formation vous donne les outils pour améliorer la qualité de vos interactions et instaurer une communication bienveillante et efficace.

A vous de jouer !

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