André: Super feliz, porque eu acho que me trouxeste aqui uma clarividência, incrível, em relação ao negócio.
Acho que o valor que você está passando aqui no nosso negócio, em termos de ideias, é fabuloso. E mais do que ideias, até a própria execução. Agora é pegar, exportar e ir atrás. Porque acho que eu não tinha esta visão e tu trouxeste aqui, realmente, uma visão muito boa para mim.
Por isso, obrigado por isso. E acho que não podia ter querido, nem escolhido melhor.
Fred: Deixa-me só passar aqui. Pegando aqui feedback, de 0 a 10, NPS.
André: NPS 10. Parabéns.
Fred: O que mais te surpreendeu?
André: Abriste a minha cabeça.
Eu sempre te considerava mais ligado talvez a varejista e este tipo de negócio e não tanto ao meu tipo de negócio (“Comentário Fred: Negócio do André é na área de Saúde”). E tu conseguiste se adaptar muito bem. E conseguiste adaptar tudo aquilo que são as tuas ideias e a tua forma de trabalhar ao nosso negócio.
Então, no início custou mais, mas eu comecei a ver uma evolução de 8 semanas, comecei a ver uma evolução na terceira, o que me surpreendeu muito. Muito mesmo.
Fred: O que te surpreendeu mais, só por curiosidade?
André: A clarividência que tu trazes e a forma como consegues adaptar as tuas ideias àquilo que é o nosso negócio.
Há sempre uma ou outra coisa que ao princípio estavam a falhar. E que depois começaste a entender, começaste a perceber e começaste a fazer funcionar. E sempre de uma forma muito construtiva ou seja, tu não “cagas as regras”.
O que tu fazes aqui no fundo é parte das coisas, vês o que nós achamos e constrói com base nisto. E então este trabalho em conjunto para mim, eu acho que foi fundamental para nós chegarmos aqui onde chegamos hoje, onde não esperávamos chegar.
Sinceramente, eu estava muito de pé atrás. Eu não estava assim tanto de pé atrás se não eu não tinha começado, mas estava de pé atrás porque era uma coisa nova. Este trabalho de consultoria, normalmente, é um trabalho que é mais teórico do que prático e eu acho que tu trouxeste aqui uma praticidade. E o meu desafio agora, o que eu perco o sono, é pensar em como é que eu vou conseguir pegar naquilo tudo e fazer aquilo tudo.
Então, eu acho que melhor do que isto, acho que é impossível de dizer. Por isso é que eu digo de 0 a 10, o NPS está no 10.
E recomendo sim, recomendo ao próximo. Cara, recomendo mesmo, porque acho que foi incrível. Como pegaste um negócio em que tu não conhecias nada. E zero em termos de conhecimento e de saber como é o mercado. E conseguiste, acho, que transformar as coisas em coisas que para mim fazem todo o sentido, percebes?