28 AGOSTO, 2019 - VIDEO

Cómo desarrollar el Social Proof de tu negocio (VIDEO)

Las reseñas son una excelente manera de establecer la autoridad, superar la resistencia, celebrar el éxito y ayudar a cerrar más ventas. ¡Descubre cómo puedes empezar a desarrollar social proof en este video!​

Tu Social Proof es tu sello de aprobación. Hay que desarrollarlo!


Si un cliente está dispuesto a ofrecerte un testimonio, eso significa que está contento con tus servicios y que quiere ayudar a tu marca. El problema es que la mayoría de la gente no sabe qué decir, así que hagámoslo más fácil haciendo preguntas específicas. Cuando se hacen las preguntas correctas, se obtienen las respuestas correctas.

Aquí hay algunas preguntas que puedes hacer:


•    ¿Con qué problema te estabas enfrentando cuando contactaste con nosotros?
•    ¿Cómo te hizo sentir este problema?
•    ¿Cómo te demostramos que entendíamos tu problema? 
•    ¿Por qué confiaste en mi empresa para resolver tu problema?
•    ¿Notaste una diferencia entre el en mi empresa y compañías similares?
•    ¿Qué te sorprendió de trabajar con nosotros?
•    ¿Cómo se ve la vida ahora que hemos resuelto tu problema?

 

Estas y otras preguntas similares te darán las respuestas que deseas. Puedes usar preguntas como esta (o las más personalizadas para tu negocio) para tener una encuesta en ejecución que te proporcione los elementos que necesitas para elaborar excelentes testimonios.

 

Otra cosa que recomiendo es obtener permiso para que tú tomes sus respuestas y elabores un testimonio. De esta manera, puedes tomar fragmentos para crear un testimonio breve y poderoso que sea fácil y rápido de leer.

Puedes enviar estas preguntas en un correo electrónico después de cumplir con un servicio para un cliente, que es la forma más sencilla. Otra forma es crear un formulario con un creador de formularios en línea como JotForm, Wufoo, TypeForm, o Google Forms.


 
Me gusta usar los creadores de formularios en línea porque puedo controlar en qué página aterrizan después de responder las preguntas. Esto me ayuda a implementar algunas técnicas avanzadas de automatización.

Por ejemplo, podría tener una página de Agradecimiento a la que irían las personas después de completar el formulario, luego tendría una automatización configurada para enviarles unos brownies con una pequeña tarjeta de agradecimiento. Sí, me has escuchado bien, ¡puedes crear una automatización que automáticamente lo hará por ti dentro de Kartra!

Hay muchas más automatizaciones geniales que puedes crear cuando comienzas a usar los creadores de formularios. Te recomiendo que vayas por este camino. Luego estarás listo para mejores técnicas de automatización más adelante.

 

Si un cliente está dispuesto a dejarte una reseña es porque está contento con tu trabajo y quiere ayudar tu marca.

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Paso de acción

Escribe las preguntas que te resulten más útiles para elaborar un excelente testimonio para tu negocio. Luego, crea una plantilla de correo electrónico que puedas tener lista para enviar o configura un formulario en línea utilizando uno de los creadores de formularios que mencioné anteriormente.

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